Trocas e Devoluções

Nós da Fashion Factory Co. nos preocupamos com a satisfação de nossos clientes e queremos garantir que todos os nossos produtos atendam às suas expectativas. Por isso, estabelecemos esta política de troca e devolução, que define as condições e procedimentos a serem seguidos em caso de necessidade de troca ou devolução de um produto.

Prazo para solicitação de troca ou devolução

• O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.
• Após esse prazo, não serão aceitas solicitações de troca ou devolução.

Condições para troca ou devolução

• O produto deve estar na embalagem original e em perfeitas condições, sem sinais de uso ou violação.
• A nota fiscal ou o comprovante de compra deve ser apresentado junto ao produto.
• Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

Procedimento para solicitação de troca ou devolução

• Entre em contato com [email protected] para solicitar a troca ou devolução do produto, incluindo o número do seu pedido.
• Descrição do produto e motivo da troca ou devolução.

Forma de reembolso

• Em caso de devolução, o valor pago pelo produto será reembolsado ao cliente.
• O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
• O prazo para reembolso é de até 5 dias úteis após o recebimento do produto em nossa loja.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com [email protected].

Estamos sempre à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.